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诚实守信道德模范候选人|曾德军:诚信为本客户至上
发布时间:2021/09/23   |   来源:张家界广电  |   专栏:诚信人物故事


    曾德军,是湖南广大美居家居有限公司党支部书记、总经理。十多年来,他鼎诚“诚实守信”的经营作风,带领全体员工,把一个小店打造成为公司化企业。他常说:“要坚持用诚信理念办公司,让诚信理念在商业经营中开花结果。”

  2016年11月20日,慈利湘西东市突发大火,将曾德军3000平米的家具卖场毁于一旦,损失高达400多万元。面对一堆灰烬,曾德军最先想到的是客户订单,他第一时间联系厂家,紧急调货,在一个星期内,所有急需订单全部配送到位。

  灾后调查处理的6个月中,公司断电断水,曾德军带领员工去几公里外的地方挑水,买来发电机发电。卖场被关停,他就安排大巴车带着客户直接去厂家看货,克服重重困难,他的家具卖场终于起死回生。

  2012年,有很深的家乡情怀的曾德军回乡创业,开办了一个规模不大的家具卖场,凭着诚实守信、优质服务的经营理念和吃苦耐劳的精神,他的家具卖场逐渐壮大。2017年,曾德军成立湖南广大美居家居有限公司,扩大经营规模,公司员工由最初的16人增加到80多人,经营场所由最初的2000平方米扩大到现在的8000平方米。如今,他创办的公司已经发展成为一家集民用家居、办公家具、室内装饰设计与施工为一体的新型家居企业。

  曾德军是一名共产党员,他充分认识到党建引领诚信经营的重要性,申请成立了公司党支部,为树立诚实守信经营理念打下了坚实的基础。先后培养5名入党积极分子,已有4名正式入党。同时,他还制定系列人性化管理制度,最大限度调动员工积极性、主动性和创造性。公司员工王敏从2012年起就一直在公司工作,工作兢兢业业、勤勤恳恳,从一名普通员工成长为一名中共党员。

  曾德军坚持以质量求生存,以诚信求发展,对不合格产品绝不流入市场。三年前,成都某品牌商家与曾德军签订合约,第一批货收到后,曾德军发现供货商混进了几套检测不合格的家具,企图蒙混过关,曾德军哪怕自己承担损失,也坚决销毁那几套不合格产品。

  顾客至上的理念,充分体现在客户售后服务保障工作中。客户买的产品,不管是什么原因,要求修理或者是退换货,公司客户服务部都会快速上门服务,坚决按用户意愿落实到位,尽最大努力让客户满意、放心。

  曾德军热心公益事业,履行社会责任。多年来捐资助学、扶老助残、帮扶贫困户、捐赠书籍、抗击疫情等,累计金额达20多万元,被评为感动慈利人物。凭着对事业的执着追求、对顾客的诚实守信、对未来的美好憧憬,对社会的爱心奉献,曾德军体现了自己的人生价值。

  湖南广大美居家居有限公司党支部书记、总经理曾德军表示,在未来,我希望把公司打造成员工和客户的一个大家庭,让我们的企业在所有人的共同努力下,打造成湘西地区一流的家居整装服务企业。