九台区推出市监业务“一件事一次办”
2023-01-19
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来源： 长春日报
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专栏：政务信息公示
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5日，在九台区政务服务中心，前来办理市监部门业务的市民张鹏旭在窗口工作人员的帮助下，只递交了一份材料，就办理了开办超市的多项证照审批。
如此便捷、高效的办事效率，得益于九台区率先推出的市监部门业务的“一件事一次办”受理模式。“原来以为会很麻烦，但全程由工作人员代办，很快就完成了材料制作和提交！”如此便捷的服务让张鹏旭赞不绝口，“证件下来直接邮寄到家，小店马上就能营业了”。
办事顺不顺、快不快是企业和群众最关心的事情，也是检验政务服务的重要标准。为了推进“一件事一次办”，提高办事便利度，九台区政务服务中心以“人员代办”代替“群众跑腿”，大幅精简办事材料、环节、时间，在综合窗口递交一份材料，便可以办理小微企业、个体工商户的多项证照审批业务，实现了从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。
“推出‘一件事一次办’受理模式，需要整合多套系统的数据，为此我们对硬件和软件进行了全方位升级。”九台区政务服务中心业务科负责人王子剑介绍，此举打破了职能部门间的界限，整合重构政务服务窗口，构建起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务新模式。其间，我们加强了对工作人员的业务培训，窗口工作人员全程协助群众制作流程图、布局图等一系列材料，受到了办事群众的点赞。
自九台区政务服务中心推出“一件事一次办”受理模式以来，日均办理业务20余件，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革。