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  • 近日,记者从宁夏回族自治区司法厅获悉,该厅与市场监管厅近日联合发布《关于深入推进落实消费纠纷多元化解工作十项机制的通知》,从源头预防到多元调解、从智能预警到放心消费创建,打出一套保护消费者权益的“组合拳”。此次推出的十项机制,首先在源头预防上下足功夫。按照“谁销售谁负责、谁服务谁负责”原则,各级市场监管部门将督促经营者主动化解消费争议,同时针对直播带货、社区团购等新业态出现的新问题,及时研究应对措施,努力将矛盾化解在萌芽状态。为提升风险预警能力,宁夏将构建“日常排查+专项排查+智能预警”三位一体的风险排查预警体系。其中,司法行政部门组织人民调解员深入社区商圈、农贸市场开展常态化走访,市场监管部门则聚焦预付卡退费、网络购物等重点领域进行专项排查。与此同时,12315投诉举报数据、人民调解数据、行政处置数据将实现整合分析,一旦发现涉众型、群体性消费纠纷风险,系统将自动推送至相关责任部门快速响应。调解优先成为此次机制创新的核心导向。各地将引导重点行业协会商会建立健全消费领域人民调解委员会,规模较小的经营主体则可依托县乡人民调解组织开展工作。消费者协会将发挥桥梁纽带作用,通过提供咨询服务、协助调查取证、委派法律援助律师等方式支持消费者维权。对食品、药品等重点领域侵害众多消费者权益的案件,市场监管部门将主动提供必要支持。在线消费纠纷解决机制同样迎来升级。依托全国12315平台,24小时绿色通道将更加畅通。目前,相关部门正加强对ODR企业(即提供在线纠纷解决服务的机构或组织)的指导培训,稳步提升店内和解率与消费者满意度。推进“发展放心商店、打造放心商圈”行动,引导直播电商等新业态经营主体主动作出信用承诺。针对虚假宣传、合同格式条款违法等突出问题,监管部门将严厉查处,对违法失信主体依法实施联合惩戒,真正让诚信经营成为市场主流。

    专栏 失信案例
    2026-05-21
  • 为深入贯彻落实中办国办印发的《关于健全社会信用体系的意见》,固原市中级人民法院决定自今年3月初至8月底,在全市法院开展“优化执行信用管理 护航法治营商环境”专项行动。本次行动聚焦失信认定精准化、惩戒措施差异化、信用修复便捷化、失能纾困常态化四大目标,在依法打击严重失信行为的同时,做实对失能被执行人的解绑纾困,兼顾债权人胜诉权益与被执行人合法生产生活权益。专项行动明确了失信被执行人三级分类标准,结合失信行为性质、情节、后果及悔改表现,划分为轻微、一般、严重三个等级。对轻微失信被执行人,征得申请执行人同意后不纳入失信名单,仅作口头警示、责令限期履行;对一般失信被执行人给予一至三个月宽限期并鼓励达成和解,对恶意规避、抗拒执行的严重失信行为则坚决依法纳入名单从严惩戒;对严重失信被执行人直接纳入失信名单,依法采取惩戒措施。同时,行动创新建立失信与失能情形区分标准,明确对确无履行能力且不存在主观失信故意的被执行人,不得以“有履行能力而拒不履行”为由纳入失信名单。专项行动分动员安排、全面开展、总结提升三个阶段推进。全面开展阶段重点完成五项任务:开展失信信息专项清理,实现“清底数”;开展失信失能认定专项核查,严把“入口关”;实施失信惩戒分级管理,提升“精准度”;强化信用修复工作力度,打通“纾困路”;规范涉企信用工作措施,优化“生态圈”。其中,涉企信用工作备受关注。行动明确对经营困难但有挽救价值的企业不轻易纳入失信名单,积极推动执行和解、分期履行;对符合条件的企业依法加快信用修复办理进度。同时加强与发改、金融、税务等部门协同联动,推动信用修复结果在信贷、招投标、市场准入等方面恢复相关权益。固原市中级人民法院执行局相关负责人介绍,此次专项行动是优化法治化营商环境、提升执行工作质效的重要举措。全市法院将严格规范执行行为,坚决杜绝机械执法、粗放执法问题,为全市经济社会高质量发展提供更有力的司法服务和保障。

    专栏 失信案例
    2026-04-20
  • 近日,记者接到多位求职者投诉称,有“猎头企业”以云计算高薪岗位、免费岗前培训、包就业为诱饵,诱导求职大学生参与付费培训。随后,记者以求职者身份暗访发现,确有一些培训机构诱使求职者支付数万元高额培训费用,已有不少人陷入“招转培”骗局,甚至背上培训贷。对此,业内专家指出,一方面,求职者应仔细辨别各类求职陷阱;另一方面,有关部门也应采取有力措施,共同维护网络招聘市场秩序。“天降”高薪 培训完全免费?“我们是猎头公司的HR,目前云计算运维工程师这一岗位正在招人,即使您没接触过相关知识也没关系,我们有专门的岗前培训,免费培训完之后直接上岗。”在BOSS直聘、智联招聘、前程无忧、猎聘等平台登记并注册相关求职信息后,记者很快就接到了来自北京聚云高科云计算技术有限公司(简称“聚云高科”)销售员的热情推荐电话。该销售员称,“我们的实训周期大概是一个月到一个半月时间,期间不会收取任何课时费或者知识付费。岗前培训结束后,你可以直接进入大厂工作,我们跟腾讯、阿里等企业都有合作,到时候可以直接内推。”随后,记者被推给了聚云高科另一名行政人员以了解更多情况。“我是一名文科生,之前没有接触过云计算相关知识,一两个月的学习时间会不会太短了?跨行学习会不会存在学不会的问题?”记者以求职者身份向这位行政人员说出了自己的困惑。该行政人员在电话中信誓旦旦:“我们提供的是岗位实操知识,两个月左右的实训是为了能够让你进入到就业阶段。大学是学习整个行业的知识,这里学一点,那里学一点,哪怕三四年也不可能学完、学会整个行业。我们的实训则是完全跟企业对标,企业需要你掌握什么技能,我们就学习什么技能,时间完全够用。”对于培训结束后企业能否接受跨行业的求职者,此行政人员称:“我们有许多跨专业的同学在培训之后顺利找到工作。云计算岗位的人才缺口特别大,企业是能够接受跨行业就业的。”电话咨询过程中,前述销售员说:“实训期间,我们会和你签署一个就业保障协议,保你薪资不低于1万元/月。在你成功就业、各方面都满意后,我们才会有一个盈利点。”前述行政人员也表示:“我们后期的盈利点,就是在保你就业成功并且薪资不低于9000元的情况下收取你的费用。”协议苛刻 暗藏付费套路为一探究竟,记者以求职者身份实地走访了聚云高科线下培训基地,该机构负责教务的工作人员接待了记者。记者发现,聚云高科并不是猎头公司,而是一家培训机构。天眼查显示,聚云高科成立于2016年5月,曾用名为北京磐林时代云计算技术有限公司,注册资本200万元。该公司仅有两名自然人股东,其中实际控制人王威持股80%,认缴出资额160万元;汪流明持股20%,认缴出资额40万元。“我们是一个偏培训机构的形式,但是培训机构只负责培训你技术,我们还包您就业。”面对记者询问,工作人员如是解释。记者获悉,求职者在参加岗前培训之前要跟聚云高科签署一份《技术实训及就业协议》。协议明确规定了参与培训的学员要付一笔“实训就业服务费”。学员可以选择全款支付、先学后付助学分期(即办理分期贷款)和先学后付一次性结清。其中,全款支付方案具体要求为,培训机构向求职者收取云计算人才实训就业服务费24800元,正式开班即签订协议,协议签订后3个工作日付清全款;先学后付助学分期方案具体要求为,求职者向助学平台方申请助学分期方式付费,具体事宜以求职者与助学平台签署的合同等约定为准;先学后付一次性结清方案为,先预交部分费用,合同签署日起第五个月一次性支付或分期支付29800元。此外,实训期间,求职者食宿费用自理。记者注意到,三种支付方案均需求职者花费真金白银,与最初宣传的“免费培训”大相径庭。记者进一步研读发现,聚云高科的“包就业”条款十分苛刻,对学员自身有较高的考核要求,未达标的学员无法保证就业。如该机构规定,学员每个阶段需要达到一定的成绩,不然就只能重修或退学;开课超过5天,求职者不允许中途无故自行退学,否则等同于上完全部课程且已就业。值得注意的是,聚云高科的学员想要退款非常困难。该机构在合同中罗列了一系列严苛的学员管理条款。例如,学员一旦在实训期间有打瞌睡、接电话等行为超过三次就会被认定为“严重违纪”,该机构有权取消“保就业服务”,而学员仍要足额支付培训费用。而聚云高科关于“包就业”的承诺也并非直接帮助求职者进入相应的工作单位,而是跟普通求职流程一致。协议注明——就业方式包括但不限于:名企内推、企业登门直聘、企业双选会、学长学姐内推、自主就业。当记者询问其能否百分之百保证学员就业时,对方含糊其辞,只是反复强调“未就业会全额退款”。乱象频发 防护墙亟待筑牢记者采访发现,不少大学生曾遭遇过“招转培”骗局。资料显示,“招转培”是一种以招聘为名,诱使求职者支付培训费用的违法行为。不法分子通过招聘平台或电话的形式向求职者兜售“高薪岗位”“包就业”等信息,然后以“岗前培训”等为借口强制或诱导求职者参加付费培训。而根据《中华人民共和国就业促进法》第四十一条相关规定,职业中介机构不得提供虚假就业信息。记者调研走访的多家类似培训机构,均涉嫌暗藏“招转培”陷阱。如北京缘起宏福科技有限公司(简称“缘起宏福”曾用名“北京乐学双盈计算机培训中心”)旗下品牌“薪享宏福”,就宣称是“云计算行业的企业定向委培”,并直接附上了高额薪资及福利待遇。该公司一位陈姓工作人员向记者表示,目前云计算行业人才缺口比较大,大学没有科班人才,如果有经验的可以直接发简历邀约技术面试,如果无经验则可以经过综合面试、签合同后提供岗前培训。她还在电话中表示,经过培训考核合格的保证100%上岗。记者登录抖音、小红书、快手等主流社交平台,输入“云计算”“招转培”等关键词发现,一些网友也反映自己落入“招转培”陷阱,甚至背上了“培训贷”。为进一步规范招聘类信息发布,人力资源社会保障部等五部门去年底印发了《关于规范网络平台招聘类信息发布的通知》。通知明确指出,网络平台应强化对招聘服务类账号网络行为的规范,严禁以发布虚假招聘信息、假冒专家权威、进行夸大宣传等方式引流,欺骗、误导求职者签订“招转培”“培训贷”协议,参与传销、网络赌博、电信网络诈骗等违法行为。通知同时要求人社、网信等多部门协同联动、依法履职,健全网络生态治理长效机制,共同维护网络招聘秩序。业内人士分析,网络招聘在促进高质量充分就业和优化人力资源配置中发挥着重要作用。对就业市场来说,虚假的招聘信息会挤压正规企业的正常招聘机会,甚至降低一些就业平台的公信力。而对求职者来说,“招转培”一方面会给他们带来经济压力,如选择贷款甚至有可能影响征信;另一方面求职培训消耗的数月时间一定程度上提高了求职者在求职过程中的机会成本。多位受访专家指出,求职之路从无“捷径”,求职者在面对高薪诱惑时务必保持理性,警惕“先学后付”“培训贷”等暗藏陷阱。《经济参考报》记者就涉嫌“招转培”、诱导培训贷等问题,联系聚云高科、缘起宏福。聚云高科的公开联系电话被标记为快递外卖类号码,接通后对方明确表示并非聚云高科并挂断电话;缘起宏福接听电话人员表示,已知悉相关采访事宜并确认了公司公开电子邮箱。记者将前述问题以电子邮件形式发送至聚云高科、缘起宏福公开邮箱,截至发稿时,未有回复。

    专栏 失信案例
    2026-04-09
  • 年初以来,白山市市场监督管理局不断强化“双随机、一公开”监管,与企业信用风险管理有机结合,根据不同风险类别合理确定抽查比例和频次,积极推动全市各部门联合执法。创新推进“无事不扰”白名单工作。采取“系统筛选+属地确认”模式,重点围绕“年报数据异常、已停产停业、涉及安全、生命健康行业领域”等9种情形筛选审核出3521户白名单经营主体。针对白名单内的经营主体优先实施非现场检查,利用“互联网+”、大数据等技术手段,通过线上巡查、数据分析等方式进行监管,最大限度减少入企检查频次,确保“放活”与“管好”双线并重。持续高效推进信用修复。印发《进一步提升信用监管效能工作任务清单》,对信用提升行动的各项措施进行分解、细化。探索推行信用修复“三书同达”,实行信用修复提前告知,向经营主体送达处罚决定书时,同步送达信用修复告知书和信用风险提示函。2025年,全市共帮扶738户企业移出经营异常名录下一步,白山市市场监督管理局将继续深化经营主体信用体系建设,进一步完善信用监管模式,充分运用白名单分类结果工作机制,科学配置监管资源,持续推进精准监管、有效监管、差异监管,不断提升综合监管效能,努力为白山市经济社会高质量发展营造更加公平、透明、诚信的营商环境!

    专栏 失信案例
    2026-04-07
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  • 菜摊无人值守,菜篮上挂有一个塑料瓶,买菜顾客心领神会,拿把青菜,再把菜钱塞进瓶子里。青菜扎好把,瓜果分好袋,一份2元,一目了然。如此“自助”菜市,在容县十里镇江口村,相传已延续上百年。(5月18日 广西日报)广西近期兴起的“无人菜摊”,以人与人之间的信任为核心,顾客自主挑选并自觉投钱,这种新型营销模式展示了广西社会的淳朴和善良。这种信任不仅体现了商业运作的本质,更凸显了广西人对于人际关系的重视和尊重。通过“无人菜摊”,人们可以感受到商业活动中的真诚与互信,这给现代社会带来了深刻的启示。互相信任的感觉,就是好。“无人菜摊”的设立,既方便了社区居民的生活,赢得了周边群众的欢迎与信任,也有效降低了售卖者的时间和精力成本,同时还传递了诚实守信、友善互助的价值观念,有助于形成邻里和谐的社会风尚,可谓一举多赢。在无人看管的背景下,“无人菜摊”之所以能够运营下去,就是摊主和附近居民的互相信任和“双向奔赴”。信任是一种重要的社会资本形式,能够促进人力、土地、劳动和物质之间的协调和结合,提高它们的利用效率,是凝聚社会各方面的黏合剂。人们认同契约、遵守规则,就是为了让人与人之间的社会互动变得有条不紊、可预期。不钻空子、不亏欠他人,源于附近居民的道德自觉和文明自律,有些没带钱的居民也会留下欠条,第二天来买菜的时候再把菜钱补上。“无人菜摊”再次生动地诠释了我们的社会为什么需要诚信,因为诚信可以减少社会运行的成本。“无人菜摊”受到追捧,给我们传递了一个重要的信息,那就是诚信和信任是构建诚信社会的基石。只有每个人都坚守诚信,相互信任,我们才能够共同创造一个更美好的社会。这样的自助购买模式,它的成功不仅是诚信履行合约的体现,更是社会文明的象征。“无人菜摊”,守住了诚信与温情。期待这样的“无人菜摊”越多越好,只要我们心中仍保有对诚信、规则之美的向往,把诚信作为人生价值的基石,就能够形成人们之间相互信任的好风尚,不断推动社会的文明进步。

    专栏 守信案例
    2026-06-12
  • 近日,湖北省潜江市发布《潜江龙虾地标产业信用激励参考指引》,以信用为纽带、以创新为支撑,深入推进潜江龙虾国家地理标志产品保护示范区建设,为品牌发展注入持久动能。据悉,今年以来,潜江市市场监管局聚焦潜江龙虾全产业链发展需求,系统推进信用激励创新试点工作,构建部门协同、政策集成、数字赋能的产业信用治理新模式,让守信企业享便利、得实惠,推动龙虾产业高质量发展。高位统筹强推进,构建部门联动工作机制。潜江市政府办公室印发试点工作方案,成立由分管副市长牵头、14个相关部门分管负责人参与的专项工作专班,全面统筹推进信用激励试点落地见效。方案既明确了系统保障、评级结果运用、信用修复服务等基础支撑举措,又细化了信用联动融资、信用政务服务、信用分类监管、推荐评先评优、产业发展支持、公共服务赋能六大核心信用激励举措,形成了跨部门协同、全链条覆盖、闭环式推进的工作体系,确保各项工作有序衔接、落地落细。政策集成优供给,发布产业信用激励指引。潜江市市场监管局联合潜江市发展改革委,编制发布《潜江龙虾地标产业信用激励政策参考指引》,统筹衔接潜江市通用信用激励政策与信用激励创新试点方案,整合21个单位64项政策资源,形成税费优惠、金融支持、专项奖补、优化服务四大类信用激励“工具箱”。该指引兼顾政策通用性与产业针对性,全面覆盖企业开办、生产经营、技术改造、品牌建设、人才用工等全生命周期发展需求,既落实普惠性扶持,更突出信用激励导向,让守信企业优先享受政策红利、获得发展支撑,持续激发产业发展活力。数字赋能提质效,打造智慧信用治理载体。潜江市建设潜江龙虾产业智慧信用管理平台,将291家覆盖潜江龙虾一、二、三产业的企业纳入试点范围,打通数据壁垒,实现信用数据归集、评级、应用闭环。平台搭载双向预警服务功能,一方面,向相关行政主管部门弹窗推送合规提示,精准指引监管部门开展靶向性失信企业合规指导,提升监管效能;另一方面,向失信企业同步推送预警提醒,明晰信用修复缘由、时限及渠道,帮助企业及时发现问题、完成整改,从源头减少失信行为带来的负面影响。

    专栏 守信案例
    2026-06-02
  • 记者从天津市第三中级人民法院获悉,2019年4月至2025年底,该院共受理涉企买卖合同纠纷案件3507件,占同期买卖合同纠纷案件总数的86.23%,速裁案件平均审理时长仅4.95天。正值《中华人民共和国民营经济促进法》实施一周年,天津市第三中级人民法院当天召开新闻发布会,发布《涉企买卖合同纠纷审判白皮书》。《白皮书》聚焦建筑、工业品、大宗货物、平行进口汽车、医疗、网络购物六大典型领域,逐一作出风险提示。其中,建筑领域纠纷合同缔约履约规范性偏弱;工业品买卖中,中小微企业合同管理短板突出;大宗货物贸易连环风险突出;平行进口汽车纠纷因政策、手续瑕疵及信息不对称,欺诈类纠纷高发;医疗领域买卖主体地位不对等,质量标准敏感度高;网络购物纠纷呈现小额化、分散化等特征,易发批量群体性纠纷。为平等保护经营主体,天津三中院组建专门审判团队,深化繁简分流。《白皮书》显示,涉企买卖合同案件年均结案率达98.79%,平均审理天数48.19天。同时,该院探索“庭下解、商会解、一揽解、协同解、一站解”多元解纷模式,以柔性方式维护交易信用、修复商业关系,并联合市区两级工商联打造“护企营商开放日”品牌,开展精准普法,打通服务经营主体“最后一公里”。发布会还发布了十起涉企买卖合同纠纷典型案例。天津三中院表示,下一步将精进专业审判,深化协同解纷,以公正裁判引导经营主体依法履约、诚信经营,将司法履职深度融入区域产业发展和信用体系建设全过程。

    专栏 守信案例
    2026-05-26
  • 近日,福建省龙岩市电子商务协会第二届第一次会员大会召开,现场举行“助力实施龙商回归工程”合作倡议书签订仪式。据不完全统计,近五年,龙岩市“龙商回归工程”落地项目超200个。投资龙岩,不止于乡情。广大龙商千里归乡的背后,既有情感链接,更因龙岩的政策红利、产业配套和高效服务而充满信心。龙岩持续构建亲清政商关系,秉持“企业提需求、政府抓落实”服务理念,以精细化、常态化、闭环式服务,精准破解企业发展痛点难点,全方位护航龙商项目落地、建设、投产、壮大。龙岩市天博信息技术有限公司董事长李小强返乡创业十余年间,亲眼见证家乡营商环境的持续优化。“参加‘龙岩企业日’座谈会后,挂钩干部带着金融助理立即上门,帮我们按程序协调解决了资金周转难题,解了燃眉之急。会上提出的问题,件件有回音。”在他看来,暖心高效的政务服务,是让企业发展的最大保障。龙岩市持续深化行政审批制度改革,践行“马上就办、真抓实干”作风,简化审批流程、压缩办理时限、畅通诉求通道。聚焦龙商返乡创业痛点、难点,持续完善政企恳谈、常态化联络、政策兑现机制,全力破解企业融资、用工、配套等难题,杜绝“新官不理旧账”,以诚信政府、高效服务、暖心政策,让返乡龙商投资放心、创业安心、发展舒心。优质服务铸就“龙岩加速度”。福建兴庭科技有限公司董事长李姜朝感慨,新罗区曹溪街道高效务实的服务效率、前瞻清晰的产业布局,坚定了他返乡投资的信心。“项目从洽谈到落地投产,仅用时6个月。”李姜朝说。

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    2026-05-20
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