• 近日,记者从宁夏回族自治区司法厅获悉,该厅与市场监管厅近日联合发布《关于深入推进落实消费纠纷多元化解工作十项机制的通知》,从源头预防到多元调解、从智能预警到放心消费创建,打出一套保护消费者权益的“组合拳”。此次推出的十项机制,首先在源头预防上下足功夫。按照“谁销售谁负责、谁服务谁负责”原则,各级市场监管部门将督促经营者主动化解消费争议,同时针对直播带货、社区团购等新业态出现的新问题,及时研究应对措施,努力将矛盾化解在萌芽状态。为提升风险预警能力,宁夏将构建“日常排查+专项排查+智能预警”三位一体的风险排查预警体系。其中,司法行政部门组织人民调解员深入社区商圈、农贸市场开展常态化走访,市场监管部门则聚焦预付卡退费、网络购物等重点领域进行专项排查。与此同时,12315投诉举报数据、人民调解数据、行政处置数据将实现整合分析,一旦发现涉众型、群体性消费纠纷风险,系统将自动推送至相关责任部门快速响应。调解优先成为此次机制创新的核心导向。各地将引导重点行业协会商会建立健全消费领域人民调解委员会,规模较小的经营主体则可依托县乡人民调解组织开展工作。消费者协会将发挥桥梁纽带作用,通过提供咨询服务、协助调查取证、委派法律援助律师等方式支持消费者维权。对食品、药品等重点领域侵害众多消费者权益的案件,市场监管部门将主动提供必要支持。在线消费纠纷解决机制同样迎来升级。依托全国12315平台,24小时绿色通道将更加畅通。目前,相关部门正加强对ODR企业(即提供在线纠纷解决服务的机构或组织)的指导培训,稳步提升店内和解率与消费者满意度。推进“发展放心商店、打造放心商圈”行动,引导直播电商等新业态经营主体主动作出信用承诺。针对虚假宣传、合同格式条款违法等突出问题,监管部门将严厉查处,对违法失信主体依法实施联合惩戒,真正让诚信经营成为市场主流。

    专栏
    2026-05-21
  • 为深入贯彻落实中办国办印发的《关于健全社会信用体系的意见》,固原市中级人民法院决定自今年3月初至8月底,在全市法院开展“优化执行信用管理 护航法治营商环境”专项行动。本次行动聚焦失信认定精准化、惩戒措施差异化、信用修复便捷化、失能纾困常态化四大目标,在依法打击严重失信行为的同时,做实对失能被执行人的解绑纾困,兼顾债权人胜诉权益与被执行人合法生产生活权益。专项行动明确了失信被执行人三级分类标准,结合失信行为性质、情节、后果及悔改表现,划分为轻微、一般、严重三个等级。对轻微失信被执行人,征得申请执行人同意后不纳入失信名单,仅作口头警示、责令限期履行;对一般失信被执行人给予一至三个月宽限期并鼓励达成和解,对恶意规避、抗拒执行的严重失信行为则坚决依法纳入名单从严惩戒;对严重失信被执行人直接纳入失信名单,依法采取惩戒措施。同时,行动创新建立失信与失能情形区分标准,明确对确无履行能力且不存在主观失信故意的被执行人,不得以“有履行能力而拒不履行”为由纳入失信名单。专项行动分动员安排、全面开展、总结提升三个阶段推进。全面开展阶段重点完成五项任务:开展失信信息专项清理,实现“清底数”;开展失信失能认定专项核查,严把“入口关”;实施失信惩戒分级管理,提升“精准度”;强化信用修复工作力度,打通“纾困路”;规范涉企信用工作措施,优化“生态圈”。其中,涉企信用工作备受关注。行动明确对经营困难但有挽救价值的企业不轻易纳入失信名单,积极推动执行和解、分期履行;对符合条件的企业依法加快信用修复办理进度。同时加强与发改、金融、税务等部门协同联动,推动信用修复结果在信贷、招投标、市场准入等方面恢复相关权益。固原市中级人民法院执行局相关负责人介绍,此次专项行动是优化法治化营商环境、提升执行工作质效的重要举措。全市法院将严格规范执行行为,坚决杜绝机械执法、粗放执法问题,为全市经济社会高质量发展提供更有力的司法服务和保障。

    专栏
    2026-04-20
  • 近日,记者接到多位求职者投诉称,有“猎头企业”以云计算高薪岗位、免费岗前培训、包就业为诱饵,诱导求职大学生参与付费培训。随后,记者以求职者身份暗访发现,确有一些培训机构诱使求职者支付数万元高额培训费用,已有不少人陷入“招转培”骗局,甚至背上培训贷。对此,业内专家指出,一方面,求职者应仔细辨别各类求职陷阱;另一方面,有关部门也应采取有力措施,共同维护网络招聘市场秩序。“天降”高薪 培训完全免费?“我们是猎头公司的HR,目前云计算运维工程师这一岗位正在招人,即使您没接触过相关知识也没关系,我们有专门的岗前培训,免费培训完之后直接上岗。”在BOSS直聘、智联招聘、前程无忧、猎聘等平台登记并注册相关求职信息后,记者很快就接到了来自北京聚云高科云计算技术有限公司(简称“聚云高科”)销售员的热情推荐电话。该销售员称,“我们的实训周期大概是一个月到一个半月时间,期间不会收取任何课时费或者知识付费。岗前培训结束后,你可以直接进入大厂工作,我们跟腾讯、阿里等企业都有合作,到时候可以直接内推。”随后,记者被推给了聚云高科另一名行政人员以了解更多情况。“我是一名文科生,之前没有接触过云计算相关知识,一两个月的学习时间会不会太短了?跨行学习会不会存在学不会的问题?”记者以求职者身份向这位行政人员说出了自己的困惑。该行政人员在电话中信誓旦旦:“我们提供的是岗位实操知识,两个月左右的实训是为了能够让你进入到就业阶段。大学是学习整个行业的知识,这里学一点,那里学一点,哪怕三四年也不可能学完、学会整个行业。我们的实训则是完全跟企业对标,企业需要你掌握什么技能,我们就学习什么技能,时间完全够用。”对于培训结束后企业能否接受跨行业的求职者,此行政人员称:“我们有许多跨专业的同学在培训之后顺利找到工作。云计算岗位的人才缺口特别大,企业是能够接受跨行业就业的。”电话咨询过程中,前述销售员说:“实训期间,我们会和你签署一个就业保障协议,保你薪资不低于1万元/月。在你成功就业、各方面都满意后,我们才会有一个盈利点。”前述行政人员也表示:“我们后期的盈利点,就是在保你就业成功并且薪资不低于9000元的情况下收取你的费用。”协议苛刻 暗藏付费套路为一探究竟,记者以求职者身份实地走访了聚云高科线下培训基地,该机构负责教务的工作人员接待了记者。记者发现,聚云高科并不是猎头公司,而是一家培训机构。天眼查显示,聚云高科成立于2016年5月,曾用名为北京磐林时代云计算技术有限公司,注册资本200万元。该公司仅有两名自然人股东,其中实际控制人王威持股80%,认缴出资额160万元;汪流明持股20%,认缴出资额40万元。“我们是一个偏培训机构的形式,但是培训机构只负责培训你技术,我们还包您就业。”面对记者询问,工作人员如是解释。记者获悉,求职者在参加岗前培训之前要跟聚云高科签署一份《技术实训及就业协议》。协议明确规定了参与培训的学员要付一笔“实训就业服务费”。学员可以选择全款支付、先学后付助学分期(即办理分期贷款)和先学后付一次性结清。其中,全款支付方案具体要求为,培训机构向求职者收取云计算人才实训就业服务费24800元,正式开班即签订协议,协议签订后3个工作日付清全款;先学后付助学分期方案具体要求为,求职者向助学平台方申请助学分期方式付费,具体事宜以求职者与助学平台签署的合同等约定为准;先学后付一次性结清方案为,先预交部分费用,合同签署日起第五个月一次性支付或分期支付29800元。此外,实训期间,求职者食宿费用自理。记者注意到,三种支付方案均需求职者花费真金白银,与最初宣传的“免费培训”大相径庭。记者进一步研读发现,聚云高科的“包就业”条款十分苛刻,对学员自身有较高的考核要求,未达标的学员无法保证就业。如该机构规定,学员每个阶段需要达到一定的成绩,不然就只能重修或退学;开课超过5天,求职者不允许中途无故自行退学,否则等同于上完全部课程且已就业。值得注意的是,聚云高科的学员想要退款非常困难。该机构在合同中罗列了一系列严苛的学员管理条款。例如,学员一旦在实训期间有打瞌睡、接电话等行为超过三次就会被认定为“严重违纪”,该机构有权取消“保就业服务”,而学员仍要足额支付培训费用。而聚云高科关于“包就业”的承诺也并非直接帮助求职者进入相应的工作单位,而是跟普通求职流程一致。协议注明——就业方式包括但不限于:名企内推、企业登门直聘、企业双选会、学长学姐内推、自主就业。当记者询问其能否百分之百保证学员就业时,对方含糊其辞,只是反复强调“未就业会全额退款”。乱象频发 防护墙亟待筑牢记者采访发现,不少大学生曾遭遇过“招转培”骗局。资料显示,“招转培”是一种以招聘为名,诱使求职者支付培训费用的违法行为。不法分子通过招聘平台或电话的形式向求职者兜售“高薪岗位”“包就业”等信息,然后以“岗前培训”等为借口强制或诱导求职者参加付费培训。而根据《中华人民共和国就业促进法》第四十一条相关规定,职业中介机构不得提供虚假就业信息。记者调研走访的多家类似培训机构,均涉嫌暗藏“招转培”陷阱。如北京缘起宏福科技有限公司(简称“缘起宏福”曾用名“北京乐学双盈计算机培训中心”)旗下品牌“薪享宏福”,就宣称是“云计算行业的企业定向委培”,并直接附上了高额薪资及福利待遇。该公司一位陈姓工作人员向记者表示,目前云计算行业人才缺口比较大,大学没有科班人才,如果有经验的可以直接发简历邀约技术面试,如果无经验则可以经过综合面试、签合同后提供岗前培训。她还在电话中表示,经过培训考核合格的保证100%上岗。记者登录抖音、小红书、快手等主流社交平台,输入“云计算”“招转培”等关键词发现,一些网友也反映自己落入“招转培”陷阱,甚至背上了“培训贷”。为进一步规范招聘类信息发布,人力资源社会保障部等五部门去年底印发了《关于规范网络平台招聘类信息发布的通知》。通知明确指出,网络平台应强化对招聘服务类账号网络行为的规范,严禁以发布虚假招聘信息、假冒专家权威、进行夸大宣传等方式引流,欺骗、误导求职者签订“招转培”“培训贷”协议,参与传销、网络赌博、电信网络诈骗等违法行为。通知同时要求人社、网信等多部门协同联动、依法履职,健全网络生态治理长效机制,共同维护网络招聘秩序。业内人士分析,网络招聘在促进高质量充分就业和优化人力资源配置中发挥着重要作用。对就业市场来说,虚假的招聘信息会挤压正规企业的正常招聘机会,甚至降低一些就业平台的公信力。而对求职者来说,“招转培”一方面会给他们带来经济压力,如选择贷款甚至有可能影响征信;另一方面求职培训消耗的数月时间一定程度上提高了求职者在求职过程中的机会成本。多位受访专家指出,求职之路从无“捷径”,求职者在面对高薪诱惑时务必保持理性,警惕“先学后付”“培训贷”等暗藏陷阱。《经济参考报》记者就涉嫌“招转培”、诱导培训贷等问题,联系聚云高科、缘起宏福。聚云高科的公开联系电话被标记为快递外卖类号码,接通后对方明确表示并非聚云高科并挂断电话;缘起宏福接听电话人员表示,已知悉相关采访事宜并确认了公司公开电子邮箱。记者将前述问题以电子邮件形式发送至聚云高科、缘起宏福公开邮箱,截至发稿时,未有回复。

    专栏
    2026-04-09
  • 年初以来,白山市市场监督管理局不断强化“双随机、一公开”监管,与企业信用风险管理有机结合,根据不同风险类别合理确定抽查比例和频次,积极推动全市各部门联合执法。创新推进“无事不扰”白名单工作。采取“系统筛选+属地确认”模式,重点围绕“年报数据异常、已停产停业、涉及安全、生命健康行业领域”等9种情形筛选审核出3521户白名单经营主体。针对白名单内的经营主体优先实施非现场检查,利用“互联网+”、大数据等技术手段,通过线上巡查、数据分析等方式进行监管,最大限度减少入企检查频次,确保“放活”与“管好”双线并重。持续高效推进信用修复。印发《进一步提升信用监管效能工作任务清单》,对信用提升行动的各项措施进行分解、细化。探索推行信用修复“三书同达”,实行信用修复提前告知,向经营主体送达处罚决定书时,同步送达信用修复告知书和信用风险提示函。2025年,全市共帮扶738户企业移出经营异常名录下一步,白山市市场监督管理局将继续深化经营主体信用体系建设,进一步完善信用监管模式,充分运用白名单分类结果工作机制,科学配置监管资源,持续推进精准监管、有效监管、差异监管,不断提升综合监管效能,努力为白山市经济社会高质量发展营造更加公平、透明、诚信的营商环境!

    专栏
    2026-04-07
  • 近期,据媒体报道,“无痕撤稿”已成一门生意。有中介宣称,能通过“数据库内部渠道”实现撤稿;还有人在某论文被撤稿后,竟能让原刊目录页出现空白条目。究其原因,是过去有人通过代写代投、材料拼凑等方式“发表论文”,面临学术不端治理持续推进,他们担心“爆雷”,“无痕撤稿”乱象由此滋生。从过去屡屡被批评的“花钱买发”,到如今花钱“无痕撤稿”,折射的是评价体系与实际生产力之间的错位。当论文被异化为指标考核的“硬通货”,灰产便可能升级迭代。更危险的是,“无痕撤稿”把个体失信代价隐秘转嫁为共同体成本:责任链条被切断,纠错机制被掩盖,其后果是问题论文难以追踪、失信规模更难评估。在报道中,中介那句“数据库内部渠道”也提示我们,学术记录环节仍然存在可被利用的漏洞。知网、万方、维普等数据平台,虽为企业,实际却承担着公共基础设施的功能。准公共功能与商业逐利特性、巨大影响力与约束机制不健全之间的矛盾,使本应权威透明的学术底账面临被“逐利橡皮擦”涂抹的尴尬。治理“无痕撤稿”,不能只清理中介,更要把责任落实到可追溯、可审计的环节。首先,要明确禁止无痕处理。学术可以纠错,但记录不容漂白。即便全文下架,数据平台也必须保留永久可检索的撤稿信息页,包含题名、作者、撤稿原因及时间戳。其次,要划定权限边界,做实审计链条。数据平台不得受理作者个人或第三方中介机构直接提出的下架、删除、变更申请。文献状态变更必须以来源机构的正式函件为依据,并建立双人复核、全流程留痕、可追溯可抽查的审计日志机制,确保责任可倒查、违规可追责。第三,要深化评价体系改革,从源头清除造假驱动力。破除“唯论文”等倾向已成共识,但扭转评价惯性非一日之功。“无痕撤稿”乱象本质是存量失信在信用约束趋严背景下的遮掩逃避。要推动评价回归真实贡献,把可复核的专业实绩纳入资源配置的主通道。例如,让临床医生以诊疗质量和科研转化见长,让工程师以技术创新与工程实效论英雄。评价尺子立稳了,论文才会回归知识载体的本性,灰产也才会失去赖以生存的土壤。治理“无痕撤稿”,是科研诚信建设中不容回避的必答题。高水平科技自立自强离不开真实、可追溯的原始记录作为基底。以制度刚性补齐短板,让造假得不偿失、无利可图,科技强国建设才能更有底气。

    专栏
    2026-04-01
  • 近年来,随着人工智能技术席卷各行各业,一股以“AI创作”“Python编程”“AI配音”等为名的新型“AI+”培训热潮异军突起。然而,这场技术盛宴的背后,一条精准瞄准涉世未深年轻群体的“割韭菜”产业链正在悄然成形。新华每日电讯记者近期调查发现,从引流噱头到合同陷阱,这类“AI+”培训已形成一套完整的“收割闭环”。 一个精心设计的陷阱“零基础学AI,轻松月入过万”“适合在校大学生,课余时间就能做”——在不少短视频平台上,类似广告非常具有诱惑力。来自四川内江市的大学生小张正是被这样的诱惑击中,掉进了精心设计的陷阱。2025年6月,小张在网络直播间看到一则“零基础学AI轻松变现、学不会全额退款”的广告。课程顾问热情介绍,只需支付2690元购买基础课程,学成后接单每月至少收入5000元。小张心动付款后,课程顾问却开始以“账号流量低、起步慢、变现难”为由制造焦虑,接连推销5000元至10000元的高阶课程和流量套餐。当小张意识到不对劲、要求按承诺退款时,对方却搬出电子合同,称“开课后仅退10%”。小张这才发现,报名时匆忙勾选的电子合同里,一堆密密麻麻的条款中竟然藏着高额违约金的“暗雷”。“快要毕业了,想着能学一门新技术也好,没想到就被骗了。”小张懊恼地说。无独有偶,四川德阳小伙朱先生近期花费9580元购买了某科技公司的“AI+”视频剪辑教学服务,却发现所谓的“精品课程”不过是画质模糊、内容简陋的录播材料,与宣传的“名师一对一指导”相去甚远。该公司只同意退还1376元人工服务费,拒绝退还8204元技术服务费。纠纷直至当地消委会介入才得以解决。令人忧心的是,短期内四川内江市消委会就收到上百起情节雷同的投诉。涉事经营者虽公司名称不同,但操作模式惊人一致:以免费或低价“AI+”培训体验课引流,用虚假成功案例制造信任感,再以“仅剩最后优惠名额”催促消费者仓促付款,甚至诱导经济能力有限的大学生办理分期贷款。不少年轻人在“随时可退”的口头承诺下签订了分期付款合同,签署后才发现合同内暗藏高额违约金条款。近期,四川省保护消费者权益委员会发布的统计报告显示,2025年全年“AI+”培训相关投诉达3739件,同比上升2.21个百分点。“通过对投诉案例的分析,我们发现受骗的年轻群体比较多。”四川省保护消费者权益委员会投诉部主任彭欧说。为年轻人定制“骗局网”记者调查发现,“AI+”培训乱象频发,其危害远不止是几千元的学费损失,它更像一张精心编织的大网,将涉世未深的年轻人牢牢套住。——虚假宣传,定制“围猎”产业链。记者采访发现,一些商家编造虚假成功案例、伪造收益截图诱导消费,重点瞄准社会经验不足、经济需求迫切的大学生群体。不少所谓的“AI+”培训老师、培训课程都是从第三方打包购买的,不少直播课程实为录播。更恶劣的是,涉事企业往往在收取大量学费后快速“隐身”,通过列入经营异常名录、注销公司等方式逃避维权责任。四川省消委会律师顾问团成员、四川川商律师事务所主任张义文认为,这类行为已涉嫌违反广告法、消费者权益保护法乃至刑法的相关规定,构成虚假宣传与欺诈行为。——诱导大学生办理分期贷款。记者采访了解到,部分商家以“兼职收入能覆盖分期付款”为由,诱导经济能力较弱的大学生开通分期贷款,一旦培训课程无法兑现承诺,学生不仅学无所成,还要背负债务。——退费无门、维权困难。“类似的培训大多都在网上,培训课程运营的是一个公司,贷款的又是另一个公司,经营主体非常复杂,维权的时候双方扯皮,很难找到具体负责的经营主体。”一位被骗大学生坦言。“我们接到的投诉受害者也遍布全国多地,这类骗局往往会设置层层掩护,有的甚至是空壳公司,即便消委会出面调解,也很难找到实际经营者。”彭欧说。构建多方共治的防“坑”屏障面对“AI+”培训乱象频发的趋势,业内人士呼吁,亟待从“源头管控+精准维权+行业引导”三维发力,通过深化消费者教育、强化多部门联动监管、督促平台履行主体责任,多措并举推动新兴消费领域规范健康发展。监管部门需向前一步,建立联动处置机制。四川内江这起案件经当地政法委统筹,协调公安、网信等部门联合处置,为小张拿回了2421元退款,并批量化解百余起投诉,累计挽回损失40余万元。四川省消委会相关负责人建议,开展“AI+”培训商家专项排查整治,对违规经营、投诉集中的商家依法曝光,严厉查处虚假宣传、设置霸王条款等违法行为,对涉嫌合同诈骗、卷款跑路等行为依法移交公安部门立案侦查。同时,全面推行“AI+”培训服务合同标准化,明确双方权利义务,杜绝不合理限制条款。相关部门也应建立联动机制,动态筛查线上培训广告,重点整治“保收益”“速成”等虚假宣传。平台方则必须扛起主体责任,不能当“甩手掌柜”。当前,培训机构正是利用平台广告引流,再转入私域社群运营,客观上形成了监管缝隙。张义文建议:“短视频、直播等平台需严格核查入驻机构的营业执照、办学资质,对‘月入过万’‘轻松赚钱’等涉嫌虚假宣传的内容建立前置审核机制,及时清理违规话术。”此外,还要抓实源头管控,推动完善行业监管标准,明确准入、服务及收费规范。消费者自身也需提升“免疫力”,理性看待“暴富神话”。多位专家呼吁,年轻消费者在购买“AI+”培训课程时,要理性看待宣传案例与收益承诺,切勿轻信“学员高收益案例”,谨慎对待抽奖等促销手段。更重要的是,要保存好聊天记录、页面截图、交易凭证等相关证据。

    专栏
    2026-03-26
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